Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) – Werksstudent 20 Std./Woche

Nach einer strukturierten Einarbeitung durch unser Team übernimmst du schrittweise folgende Aufgaben:

• Du arbeitest eng mit dem Team zusammen und bist aktiv in die täglichen Abläufe eingebunden.
• Du bist erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen per E-Mail und beantwortest Anfragen schnell und lösungsorientiert.
• Du erstellst Angebote, bearbeitest Aufträge und behältst den Überblick über die gesamte Auftragsabwicklung.
• Du kümmerst dich um Kunden- und Herstellerretouren und findest auch bei Reklamationen pragmatische Lösungen.
• Mit Struktur, Verlässlichkeit und Teamgeist trägst du täglich zu einem erstklassigen Kundenservice bei.

• Du bist immatrikulierte:r Student:in, idealerweise in einem wirtschafts-, kommunikations- oder techniknahen Studiengang.
• Erste Erfahrungen im Kundenservice, Büro oder E-Commerce sind ein Plus, aber kein muss.
• Du kommunizierst sicher und freundlich auf Deutsch in Wort und Schrift - weitere Sprachkenntnisse sind ein Plus, aber kein muss.
• Du arbeitest zuverlässig, strukturiert und gerne im Team.
• Du hast Lust Praxiserfahrung im E-Commerce zu sammeln und Verantwortung zu übernehmen.

Verstärke ein Unternehmen, das kontinuierlich danach strebt, immer besser zu werden. Zufriedenheit zählt zu unseren wichtigsten Werten, für Kunden und für Mitarbeiter. Wir bieten dir viele Möglichkeiten, Verantwortung zu übernehmen und dich selbst weiterzuentwickeln.

Was dich erwartet:

• Studentenjob mit 20 Stunden/Woche, ideal neben dem Studium.
• Flexible Arbeitszeiten zwischen 7 und 18 Uhr – gut mit Vorlesungen vereinbar.
• Gründliche Einarbeitung und feste Ansprechpartner.
• Moderne Büros und hybrides Arbeiten nach Absprache.
• Freundschaftliche Atmosphäre, flache Hierarchien und keine Wochenendarbeit.
• Mitarbeiterrabatte auf unser Sortiment.
• Einblicke in ein erfolgreiches E-Commerce-Unternehmen mit Entwicklungsmöglichkeiten.
• Flexible Arbeitszeiten zwischen 7 und 18 Uhr.
• Nur 3 Monate Probezeit.
• 28 Tage Urlaub plus Extraurlaub für besondere Anlässe.
• Faire Überstundenregelung mit Ausgleich durch Freizeit.

Klingt gut?
Dann werde Teil von Heavy Tuned und sammle wertvolle Praxiserfahrung im Kundenservice und E-Commerce.